【投诉信应该怎么写】投诉信应该怎么写
收件人：
XX公司客户服务部
地址：XXX市XXX区XXX路XXX号
发件人：
张三
联系电话：138-XXXX-XXXX
地址：XXX市XXX区XXX街道XXX号
日期：2025年4月5日
尊敬的客服人员：
本人于2025年3月28日在贵公司购买的商品（订单号：XXXXXX），在使用过程中发现存在质量问题，具体如下：
- 商品包装破损，导致内部产品受损；
- 产品功能无法正常使用，已多次尝试修复未果；
- 与客服联系后，未能得到及时有效的处理。
本人希望贵公司能尽快处理此事，建议如下：
1. 提供更换新商品或退款服务；
2. 对此次服务进行改进，避免类似问题再次发生。
随信附上订单截图、产品照片及相关聊天记录作为证明。恳请贵公司尽快给予回复，并告知处理结果。
感谢您的关注与支持！
此致
敬礼
张三
2025年4月5日
四、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 避免夸大其词 | 保持客观真实，防止被认定为恶意投诉 |
| 使用正式语言 | 体现尊重与专业性 |
| 保留副本 | 便于后续跟进和维权 |
| 及时跟进 | 若未收到回复，可电话或再次发送邮件提醒 |
通过以上内容，我们可以看出，投诉信的撰写不仅是一次表达不满的机会，更是推动问题解决的有效工具。只要结构清晰、内容真实、语气得当，往往能够获得积极回应。
