在日常生活中，我们常常会遇到各种问题需要寻求帮助。无论是关于交通违章查询、驾驶证办理，还是其他与交通安全相关的事务，很多人都会选择拨打12123这个全国统一的服务热线。然而，对于一些初次接触的人来说，可能会好奇这条热线背后的人工客服具体工作时间是怎样的？又该如何正确使用这项服务呢？

首先，12123人工客服热线主要服务于广大机动车驾驶人以及车主朋友。它涵盖了多个方面的业务咨询和投诉建议功能。比如，如果您对扣分罚款有疑问，或者想要了解最新的交规政策等信息时，都可以通过拨打此号码获得专业解答。

那么，具体来说，这条热线每天开放的时间段又是如何安排的呢？根据官方公布的信息显示，12123人工客服热线的服务时间为周一至周日上午9:00-12:00；下午13:30-17:00（部分地区可能略有差异）。因此，在非工作时间段内拨打的话，则只能接收到自动语音提示信息，请大家注意合理规划时间以免耽误事情处理进度。

此外，在联系客服之前最好准备好相关资料如身份证号、车牌号码等相关信息以便工作人员能够更快捷高效地为您解决问题。同时也要保持礼貌耐心的态度对待每一位接听电话的客服人员，毕竟他们也是为了更好地为大家提供便利而努力工作的哦！

总之，通过上述介绍相信大家已经清楚地了解到有关12123人工客服热线的相关情况了吧！希望本文能给大家带来一定参考价值，并祝愿每位读者都能顺利解决自己所面临的问题呢！