当您的Vivo X20手机意外摔落后出现黑屏却仍有声音的情况时，这可能是由于屏幕或内部硬件受到了一定的损伤。以下是一些可能的原因及解决办法：
1. 屏幕损坏：
- 如果屏幕受到撞击，可能会导致显示屏电路板或者连接线受损。即使屏幕没有完全破裂，也可能影响到显示功能。
- 建议检查手机屏幕是否有明显的裂痕或变形，并尝试重启设备。
2. 软件故障：
- 有时候，系统软件的问题也会引起类似的症状。可以尝试进入安全模式来排除第三方应用程序的影响。
- 长按电源键，在开机过程中长按音量下键即可进入安全模式。如果在该模式下恢复正常，则说明是某个应用导致的问题。
3. 电池接触不良：
- 手机摔落可能导致电池与主板之间的连接松动，从而引发异常现象。
- 关机后拆开后盖检查电池是否正确安装好，必要时重新插拔一次。
4. 专业维修服务：
- 若以上方法均无效，那么很可能是硬件出现了更严重的问题，比如触摸屏控制器失效等。此时应该尽快联系专业的售后服务点进行检测和修理。
总之，在面对这种情况时，请务必谨慎操作以免加重损害程度。同时也要注意日常使用中避免将手机掉落地上，以延长其使用寿命。希望这些信息对您有所帮助！
