【宽带连接错误691怎么解决】在使用宽带上网时，用户可能会遇到“宽带连接错误691”的提示。这个错误通常与网络账户验证失败有关，可能是由于用户名或密码输入错误、账户被锁定、服务器问题等原因导致。以下是对该问题的详细总结及解决方案。
一、错误691常见原因总结
| 原因 | 描述 |
| 用户名或密码错误 | 输入的账号或密码不正确，导致无法通过身份验证 |
| 账户被锁定 | 多次登录失败后，系统自动锁定账户 |
| 网络服务提供商问题 | 服务商端出现故障或维护中 |
| 本地网络配置错误 | 比如PPPoE设置不正确或网卡驱动异常 |
| 系统或软件冲突 | 某些安全软件可能干扰连接过程 |
二、解决方法一览表
| 解决方法 | 操作步骤 |
| 检查用户名和密码 | 确保输入的账号和密码准确无误，注意大小写和特殊字符 |
| 重置密码 | 登录运营商官网或拨打客服电话，重置账户密码 |
| 等待一段时间 | 如果是服务商端问题，可等待一段时间后再尝试连接 |
| 重启路由器和调制解调器 | 关闭设备电源，等待30秒后重新启动 |
| 检查PPPoE设置 | 确保在宽带连接属性中正确填写了账号和密码 |
| 更新网卡驱动 | 进入设备管理器，更新网络适配器驱动程序 |
| 关闭防火墙或杀毒软件 | 临时关闭安全软件，看是否能正常连接 |
| 联系网络服务商 | 若以上方法无效，建议联系当地运营商寻求技术支持 |
三、注意事项
- 在输入账号和密码时，尽量避免复制粘贴，防止隐藏字符或空格影响识别。
- 定期更换密码，提高账户安全性。
- 若频繁出现此错误，建议检查电脑系统是否有异常或病毒入侵。
总结：
宽带连接错误691主要由身份验证失败引起，解决方法包括检查账户信息、重启设备、更新驱动等。若问题持续，应及时联系网络服务商进行进一步排查。
