首先，您可以通过拨打中国国航的官方客服热线获取帮助。该热线号码为4008-888-666，这是中国大陆地区常用的电话服务渠道。通过这个号码，您可以查询航班信息、预订机票、改签退票以及处理其他与旅行相关的事务。需要注意的是，由于拨打此号码可能会产生一定的通话费用，请根据您的手机套餐选择合适的方式拨打电话。
此外，中国国航还提供了在线客户服务和官方网站，方便旅客随时随地获取所需的信息和服务。如果您更倾向于通过网络解决问题，可以访问中国国航的官网（www.airchina.com），在网站上找到相应的服务入口并提交您的需求。
为了确保您的权益不受损害，在使用上述联系方式时，请务必确认其真实性，并避免泄露个人敏感信息给不明身份的人士。希望这些信息能够帮助到您，祝您旅途愉快！
