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滴滴遗失物品规则

发布时间:2025-03-07 04:29:16来源:网易

为了更好地保障乘客与司机的权益,滴滴出行平台特此制定了一套完善的遗失物品处理规则。首先,在乘车过程中如发现物品遗失,乘客或司机应立即联系对方,并尝试通过电话沟通找回物品。若无法直接联系到对方,可以向滴滴客服中心求助,提供相关行程信息及物品特征,客服人员会协助双方进行查找。

其次,当物品被确认遗留在车内时,司机有责任将物品送回给乘客或送到指定地点。滴滴平台将根据实际情况给予司机相应的补偿,以鼓励司机积极帮助乘客找回遗失物品。同时,滴滴也会对故意藏匿乘客遗失物品的行为进行严肃处理,确保每位用户的安全和利益不受侵害。

最后,滴滴建议乘客在乘车时妥善保管个人物品,避免遗失。同时也提醒司机在每单结束后检查车辆内部,确保没有乘客遗留物品。通过共同努力,我们可以创造一个更加安全和谐的出行环境。

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