在日常生活中，我们有时会因为各种原因需要为朋友或家人订购火车票、飞机票等交通工具的票务。然而，当被代购者由于突发情况无法按时出行时，可能会面临退票困难的问题。这种情况下，我们应该如何妥善处理呢？
首先，我们需要明确的是，在购买车票或机票时，通常需要提供乘车人的真实有效信息。如果您是代他人预订的票，那么实际使用人的信息必须准确无误。如果购票时预留的信息有误或者不符合规定，可能会导致后续退改签流程受阻。
当出现上述问题时，建议您尽快联系官方客服寻求解决方案。具体来说，可以通过拨打中国铁路12306客户服务热线（95105105）或航空公司官方客服热线来咨询退票事宜。这些热线工作人员能够根据您的具体情况给出专业的指导，并协助解决可能存在的障碍。
此外，在尝试联系客服之前，请准备好相关凭证，例如订单详情、支付记录以及任何与购票相关的通信记录。这将有助于加快处理速度并提高成功率。
总之，面对替别人订票后出现无法出行且票无法退还的情况时，保持冷静并及时采取行动至关重要。通过正规渠道与相关部门沟通交流，往往可以找到满意的解决办法。希望每位旅客都能顺利解决自己的难题！
