在日常生活中，我们难免会遇到一些与交通管理相关的问题，比如驾驶证的办理、违章查询或是车辆年检等事项。为了更好地解决这些问题，北京交管部门提供了便捷的服务热线——12123。然而，很多人可能并不清楚如何通过这个号码获取人工客服的帮助。

首先，我们需要明确的是，12123不仅仅是一个简单的服务热线，它实际上是一个集多种功能于一体的综合服务平台。通过拨打该号码，您可以享受到包括但不限于信息咨询、业务预约、投诉建议等多项服务。但需要注意的是，并非所有情况下都能直接接通到人工客服。通常情况下，系统会先提供自助语音服务选项，只有当您需要更为详细的解答时，才会有机会转接到人工坐席。

那么，在什么情形下我们应该选择拨打12123寻求帮助呢？以下是一些常见场景：

1. 驾驶证相关事务：如补换领驾驶证、延期换证等；

2. 机动车业务处理：例如新车注册登记、二手车过户等；

3. 违章记录查询及处理；

4. 其他关于交通安全方面的疑问或求助。

如果您确实遇到了上述情况并且希望通过人工方式进行沟通，请按照以下步骤操作：

- 拨打12123后根据提示选择相应服务类别；

- 根据语音指引找到对应的功能模块；

- 当需要进一步指导时，可以选择“转接人工客服”；

- 等待系统分配合适的客服人员为您服务。

当然，在实际使用过程中，为了避免长时间等待或者因误操作而浪费时间，建议提前准备好相关资料（如身份证号、车牌号码等），以便更高效地完成交流过程。

总之，“北京交管12123人工客服电话是多少？”这一问题的答案就是：12123！不过，在享受这项便利服务之前，请务必了解其具体运作方式和适用范围，这样才能确保每次通话都达到预期效果。希望以上内容能够帮助大家更好地利用这一资源解决问题！