【铁路12306预约及候补抢票是什么意思，怎么操作】在春运、节假日等出行高峰期，火车票常常一票难求。为了提高购票效率和公平性，铁路12306推出了“预约购票”和“候补抢票”功能。以下是对这两个功能的详细解释以及具体的操作方法。
一、什么是“预约购票”和“候补抢票”？
| 功能名称 | 含义说明 |
| 预约购票 | 用户可在列车开车前一定时间内，提前预订车票，系统根据实际情况安排座位。 |
| 候补抢票 | 当用户所选车次无余票时，可提交候补订单，系统在有余票释放时自动为用户抢票。 |
这两个功能旨在优化购票流程，减少因临时缺票导致的购票失败问题。
二、如何操作“预约购票”和“候补抢票”？
1. 登录12306官网或APP
- 打开铁路12306官方网站（www.12306.cn）或下载“铁路12306”官方APP。
- 使用身份证号和手机号进行注册或登录。
2. 搜索车次并选择购票方式
- 输入出发地、目的地和出行日期，点击“查询”。
- 在结果页面中，选择合适的车次。
3. 选择“预约购票”或“候补抢票”
- 预约购票：适用于有余票的车次，直接点击“立即购票”，填写乘客信息后支付即可。
- 候补抢票：如果当前车次无余票，可以选择“候补抢票”。系统会在有余票时自动为您抢票，并通知您。
4. 等待系统处理
- 提交候补订单后，系统会根据余票释放情况自动处理。
- 如果成功抢到票，系统会发送短信或APP通知。
5. 查看订单状态
- 在“我的订单”中可以查看预约或候补订单的状态。
- 若已出票，需在规定时间内完成支付。
三、注意事项
| 注意事项 | 说明 |
| 候补订单有效期 | 一般为12小时，超时未处理将自动取消。 |
| 支付时间限制 | 候补成功后需在规定时间内完成支付，否则视为放弃。 |
| 多人同时抢票可能影响成功率 | 建议尽早提交候补订单，提高抢票概率。 |
| 只能针对同一车次提交一次候补 | 若未成功，可重新提交或选择其他车次。 |
四、总结
铁路12306的“预约购票”和“候补抢票”功能，是提升购票效率的重要手段。通过合理使用这些功能，可以在高峰时段更有效地获取车票。建议用户在出行前尽早规划，及时关注余票变化，确保顺利出行。
如遇操作问题，可拨打12306客服热线或前往车站人工窗口咨询。
