在过去的一年里，护理部在医院领导的正确指导下，全体护理人员共同努力下，圆满完成了各项护理工作任务，实现了护理质量和服务水平的持续提升。现将本年度的工作总结如下：

一、强化护理质量管理，提高护理服务水平

护理部始终坚持以患者为中心的服务理念，不断优化护理流程，加强护理质量控制。通过定期开展护理质量检查和评估，及时发现并解决护理工作中的问题，确保每位患者都能得到安全、优质的护理服务。

二、注重人才培养，提升团队整体素质

为提高护理队伍的整体素质，护理部积极组织各类培训活动，包括专业技能培训、护理新知识讲座等。同时，鼓励护理人员参加继续教育和学术交流，不断提升自身的专业技能和服务水平。通过这些措施，护理团队的专业能力得到了显著增强。

三、加强沟通协作，构建和谐医患关系

护理部重视与医生、患者及其家属之间的沟通协调，建立了良好的互动机制。通过定期召开座谈会等形式，倾听患者的意见和建议，及时反馈给相关部门，促进了医患关系的和谐发展。

四、关注细节管理，保障医疗安全

在日常工作中，护理部特别强调对细节的关注，从环境布置到物品摆放，都力求做到规范化、标准化。此外，还加强了对高风险环节的风险管控，有效预防了不良事件的发生，保障了患者的就医安全。

五、展望未来，再创佳绩

虽然取得了一定的成绩，但我们深知还有许多不足之处需要改进和完善。在未来的工作中，护理部将继续秉持“以病人为中心”的宗旨，不断创新管理模式，努力打造一支更加专业、高效的护理团队，为医院的发展贡献更大的力量。

总之，在新的一年里，我们将继续保持高昂的工作热情，团结一心，共同迎接新的挑战，争取更大的进步与发展！

以上是护理部工作总结的主要内容，希望这份报告能够客观真实地反映过去一年的工作成果，并对未来提出明确的方向指引。